Widerrufsrecht
Offizielle Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
1. 30-tägiges Rückgaberecht Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei KorperScience vollkommen zufrieden sind. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
2. Voraussetzungen für die Rückgabe Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihre Ware die folgenden Kriterien erfüllen:
Er muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben (ungetragen/unbenutzt).
Er muss sich in der Originalverpackung befinden, wobei alle Etiketten und Anhänger intakt sein müssen.
Ihm muss der Originalbeleg oder Kaufnachweis beiliegen.
3. Rücksendekosten und Gebühren Transparenz hinsichtlich der Rücksendekosten hat für uns oberste Priorität.
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel: Wenn das Produkt beschädigt ankommt oder es sich um einen falschen Artikel handelt, übernimmt KorperScience die volle Verantwortung. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis ohne zusätzliche Kosten.
Änderung der Meinung: Bei allen anderen Rücksendungen (z. B. „Kaufreue” oder Bestellung der falschen Größe) trägt der Kunde die tatsächlichen Versandkosten zu unserer Rücksendeadresse in Deutschland.
Keine Wiederauffüllungsgebühren: Wir berechnen keine Wiederauffüllungs- oder Bearbeitungsgebühren für zurückgesandte Artikel.
4. So starten Sie eine Rücksendung Um eine Rücksendung zu veranlassen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Senden Sie uns eine E-Mail: Kontaktieren Sie support@korperscience.com mit Ihrer Bestellnummer.
Warten Sie auf Anweisungen: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine formelle Rücksendegenehmigung und spezifische Verpackungsanweisungen zu.
Versand nach Deutschland: Nach der Genehmigung senden Sie Ihren Artikel bitte an unseren Hauptsitz: KorperScience (Johann Wagner) Auf der Grub 17, 35767 Medenbach, Deutschland.
Hinweis: Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
5. Zeitrahmen für die Rückerstattung Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über den Genehmigungsstatus informieren.
Genehmigung: Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 5–7 Werktagen eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bearbeitungszeit: Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto gutschreibt.